För dig som hyr

Hyr du i Sollentuna? Värdens jour, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt vill vi vara ärliga från början: ibland är det inte vi du ska ringa först. Har din hyresvärd en egen jour kan den vara ett enklare och billigare alternativ. Svarar ingen där, finns vi här dygnet runt.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Börja med värden

Många hyresvärdar har en felanmälan eller jour som svarar även på kvällar och helger. Numret står ofta på en skylt i trapphuset, på värdens webbplats eller i en app. Värdens jour kan i vissa fall öppna själv, eller skicka någon de redan har avtal med.

Om du inte hittar numret, eller om ingen svarar, ring oss. Vi kommer, ofta på 20–40 min, och du får ett fast pris i telefon innan vi åker.

Vem står för kostnaden?

Det beror på varför du inte kommer in.

• Du har låst dig ute eller tappat nyckeln. Då är det i regel du som betalar. Kontrollera om din hemförsäkring har ett tillägg som gäller vid nyckelförlust.
• Låset har gått sönder. Låset hör till lägenheten, och då är det oftast värden som ansvarar för att laga det. Gör en felanmälan. Om du behöver hjälp innan värden kan komma, spara kvittot och fråga om ersättning.
• Nyckeln är borta och går till fler dörrar. Värden kan kräva att cylindern byts, och det kan bli din kostnad.

Får jag byta lås själv?

I en hyresrätt är det fastighetsägaren som äger låset i lägenhetsdörren. Du får därför inte byta cylinder utan att fråga värden, särskilt inte om din nyckel också går till port, tvättstuga och förråd. Vi kan alltid hjälpa dig in, men ett byte gör vi bara när vi vet att det är i sin ordning med den som äger låset.

I Sollentuna finns hyresrätter på många håll, till exempel i Tureberg där hyreshusen tillkom på 1960-talet och i norra Edsberg på Skyttevägen och innanför Ribbings väg.

Hyr du i andra hand?

Då behöver du kunna visa att du bor i lägenheten. Ditt andrahandskontrakt, i mobilen eller på papper, tillsammans med legitimation brukar räcka. Om du inte har kontraktet till hands kan förstahandshyresgästen bekräfta i telefon.

När dörren är öppen

Du betalar med kort eller Swish och får ett kvitto med adress, datum och vad vi har gjort. Om det visar sig att låset var trasigt kan du skicka kvittot till värden.

Läs mer om legitimationskontrollen.