Lägenhet · trapphus · portkod

Låst ute från lägenheten i Sollentuna: portkod, trapphus och dörr

Vi kan komma till dig nu, och de flesta gånger är vi framme på 20–40 min efter att du ringt. Innan vi åker får du ett fast pris i telefon, så att du vet exakt vad det kostar medan du väntar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Först en sak: är någon i fara?

Är ett barn ensamt i lägenheten, ett husdjur instängt nära en het spis, eller känner du lukt av rök? Ring 112 innan du ringer oss. Räddningstjänsten kan ta sig in snabbt när det är bråttom på riktigt. När det akuta är löst hjälper vi gärna till med låset efteråt.

Är det inte så, kan du andas ut. En låst dörr är besvärlig, men den går att lösa lugnt.

Portkoden gör stor skillnad

I de flesta flerbostadshus i Sollentuna kommer man inte in i trapphuset utan kod eller tagg. Om du redan står i trapphuset, säg portkoden när du ringer så att vi kan gå direkt upp till dig. Står du ute på gården, säg det också. Då möter du oss vid porten.

Har du inte koden i huvudet, titta i mobilen: den ligger ofta i ett sms från värden eller föreningen, eller i en anteckning. En granne kan också släppa in oss.

Så går det till steg för steg

1. Du ringer och berättar. Adress, våning och om det är en säkerhetsdörr. Vi frågar också om nyckeln ligger inne eller om den är borta.
2. Du får priset. Ett fast belopp, anpassat efter dörren du beskrivit.
3. Vi åker. Från Järfälla till din adress.
4. Vi kontrollerar att du bor där. Med legitimation. Ligger den inne, visar du den direkt innanför dörren.
5. Vi öppnar. Med skonsamma metoder, och utan att du behöver göra något.

Om din dörr är en säkerhetsdörr

Många lägenheter har säkerhetsdörr i dag, både hyresrätter och bostadsrätter. De är byggda för att hålla obehöriga ute, och därför tar de lite längre tid att öppna än en vanlig trädörr. Det påverkar också priset, och det är skälet till att vi frågar om dörren när du ringer.

Du kan känna igen en säkerhetsdörr på att den är tung, att karmen är av stål och att låset ofta har flera reglar som går in i karmen när du låser. Är du osäker, beskriv dörren så gott du kan. Vi hjälper dig att avgöra.

Har du tappat nycklarna?

Då öppnar vi först, så att du kommer in. Sedan kan du i lugn och ro fundera på om låset ska bytas. Om nycklarna försvann tillsammans med något som visar var du bor, rekommenderar vi ett byte. Vi har vanliga cylindrar med oss och kan byta direkt, men bara om du vill och efter att du fått priset.

Går din nyckel även till port, tvättstuga och förråd hör låset troligen till husets gemensamma system. Då behöver bytet göras via värden eller föreningen, men öppningen kan vi alltid hjälpa dig med.

När dörren är öppen

Du betalar med kort eller Swish. Kvittot visar adress, datum, vad vi gjort och samma belopp som du fick i telefon. Spara det gärna, om du skulle behöva visa det för värden eller försäkringsbolaget.

Vill du veta mer om vad en öppning kostar eller hur det fungerar om du hyr din lägenhet?