Yale Doorman · Nimly · Glue · ID Lock

Smartlåset i Sollentuna släpper inte in dig – batteri, kod och app

Vi kan komma och hjälpa dig, ofta på 20–40 min från att du ringer, och priset får du i telefon innan vi åker. Men ett smartlås som slutat svara kan ibland lösas utan oss, så ta en minut och läs nästa avsnitt först.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Det här kan du prova själv

Det är inte fråga om att öppna låset på egen hand, utan om de reservlösningar som tillverkarna själva har byggt in.

Yale Doorman har två små kontakter för nödström på utsidan. Håll ett vanligt 9V-batteri mot dem och slå din kod. Låset får då tillräckligt med ström för att öppna. Byt sedan batterierna inifrån, det är fyra AA-batterier.

Nimly har ingen nödströmskontakt på utsidan. I stället finns en mekanisk nödnyckel som passar i en cylinder i utsidesenheten. Vet du var nödnyckeln finns, kanske hos en granne eller en släkting, är det den du ska använda.

Glue och ID Lock skiljer sig mellan modeller. Titta i manualen för din version vilken reservlösning som finns. Många av dem sitter ovanpå en vanlig cylinder som fortfarande går att använda med nyckel.

Har du slagit fel kod flera gånger kan knappsatsen ha spärrat sig en stund. Vänta några minuter och försök igen, lugnt. Krånglar appen, starta om telefonen och kontrollera att Bluetooth är påslaget.

Om det inte hjälper

Ibland räcker inte nödströmmen, eller så ligger nödnyckeln inne i huset. Då ringer du oss.

1. Berätta vilket lås du har. Märke och gärna modell, om du vet. Det hjälper oss att ge rätt pris.
2. Du får ett fast pris. Innan vi åker från Järfälla.
3. Vi kommer och kontrollerar legitimation. Ligger den inne visar du den direkt innanför dörren.
4. Vi öppnar. Oftast via den mekaniska delen av låset, så att själva smartlåset inte skadas.
5. Vi hjälper dig att komma i gång igen. Nya batterier, och en kontroll att låset låser som det ska.

Varför låset tystnade

Det absolut vanligaste skälet är att batterierna tagit slut. De flesta smartlås varnar i god tid, men varningen märks bara om man är inne, eller om låset är uppkopplat och skickar en notis till appen. Har du inte sett någon varning kan det också vara ett fel i elektroniken, och då kan låset behöva ses över.

Så slipper du hamna här igen

• Byt batterier när låset börjar varna, inte när det slutar fungera.
• Ha ett 9V-batteri i förrådet eller hos en granne, om ditt lås har nödströmskontakt.
• Förvara nödnyckeln utanför huset, om ditt lås har en sådan.
• Slå på notiser i appen, om låset är uppkopplat.

Om du inte vet vilket lås du har

Titta på enheten på utsidan av dörren. Märket står ofta under knappsatsen eller på sidan. Ser du två små metallknappar längst ner är det troligen kontakter för nödström. Finns ett nyckelhål i själva enheten har låset en mekanisk reserv. Beskriv det du ser när du ringer, så hjälper vi dig.

Om pris och betalning

Priset påverkas av låsmodell och dörr, och du får det i telefon innan vi kör. Du betalar med kort eller Swish och får kvitto. Om du undrar hur smartlås och hemförsäkring hänger ihop, läs mer på sidan om försäkring.