Innan du bestämmer dig

Varningstecken när du ringer en låssmed

De flesta låssmeder gör ett ärligt jobb. Men den som står utelåst är lätt att pressa, och det finns de som utnyttjar det. Här är tecknen att vara uppmärksam på, och vad du kan begära i stället.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Lyssna efter det här i telefon

"Vi ger priset när vi ser dörren." En erfaren låssmed kan ge ett fast pris när du beskrivit dörren och vad som hänt. Om ingen vill säga ett belopp, fråga igen. Får du fortfarande inget svar, ring någon annan.

Ett väldigt lågt pris. Ett pris som låter för bra kan vara början på en lång lista tillägg: utryckning, kvällstid, material, resa. Fråga vad som ingår och vad det totala beloppet blir.

Stress och brådska. Den som pressar dig att bestämma dig direkt, utan att svara på frågor, gör det sällan för din skull.

På plats

Borrning som första steg. De flesta lås går att öppna skonsamt. Borrning ska vara en sista utväg, och du ska få veta priset och säga ja först.

Priset ändras. Om beloppet plötsligt blir ett annat när dörren väl är öppen, och du inte har godkänt något extra, har du rätt att ifrågasätta det.

Ingen kontroll av vem du är. En låssmed som inte frågar efter legitimation öppnar troligen för vem som helst.

Inget kvitto, bara kontanter. Ett kvitto med belopp, datum, adress och vad som gjorts är en självklarhet. Utan det har du svårt att reklamera eller få ersättning från försäkringen.

Vad du har rätt till

Enligt konsumenttjänstlagen får ett ungefärligt pris inte överskridas med mer än femton procent, om inget annat har avtalats. Ett fast pris ska gälla. Extra arbete som du inte har godkänt behöver du inte betala för. Har du blivit lurad, bestrid den del du inte godkänt skriftligt och spara kvitto och betalningsbevis. Kommunens konsumentvägledning och Allmänna reklamationsnämnden kan hjälpa dig vidare.

Så arbetar vi

• Priset är bestämt och sagt i telefon innan vi ger oss av.
• Vi öppnar skonsamt, och borrar bara efter ditt ja och ett nytt pris.
• Vi kontrollerar alltid legitimation.
• Betalningen sker med kort eller Swish, medan företag också kan välja faktura.
• Du får alltid kvitto.

Läs mer om vad en öppning kostar.